Skip to main content
Изменено: 15 марта 2024

Типовые ошибки с платежамиважно

Оглавление
  1. Оплата успешно прошла, но на странице заказа по-прежнему выводится кнопка «Оплатить»
  2. Оплата не прошла. Недействительная карта
  3. ЮKassa. Платёж меньше рубля не проходит
  4. ЮKassa. Incorrect password format in the Authorization header

Ниже будут приведены типовые ошибки, которые могут возникнуть при настройке метода оплаты.

1. Оплата успешно прошла, но на странице заказа по-прежнему выводится кнопка «Оплатить»

Эта проблема вызвана тем, что в настройках метода оплаты у параметра «Оплата доступна» добавлены лишние опции. В большинстве случаев, у данного параметра должна быть выбрана только одна опция - «Новый».
Оплата доступна
Пример на скриншоте: добавлена опция «Оплачен» и кнопка оплатить отображается в заказе со статусом оплачен. Уберите лишние опции и оставьте только «Новый».
К оглавлению

2. Оплата не прошла. Недействительная карта

Вы оплачиваете картой VISA/Mastercard, срок действия которой еще не истёк, однако все равно возникает такая ошибка. (на примере эквайринга Модульбанка). Ошибка связана с нестабильной работой VISA/Mastecard, данные компании ушли из России. Выпуск новых карт не предусмотрен, банки зачастую продлевают срок жизни таких карт, но, возможно, у конкретного банка, выпустившего такую карту, сервис работает некорректно.
Попробуйте оплатить картой, выпущенной другим банком.
К оглавлению

3. ЮKassa. Платёж меньше рубля не проходит

Система Юкасса имеет ограничение на минимальный платёж в 1 рубль. Если у вас сумма платежа меньше (например, после введения купона), то операция не будет выполнена.
В этом случае вы получите сообщение:
"Платёж не прошёл. Попробуйте еще раз. Если опять не получится – сообщите код платежа поддержке сайта, на котором платили".

Решение: поставить цену больше рубля или удостовериться, что сумма к оплате после применения скидки должна быть больше 1 рубля.

К оглавлению

4. ЮKassa. Incorrect password format in the Authorization header

YooKassa: Incorrect password format in the Authorization header. Use Secret key issued in Merchant Profile as the password

Во время запуска шлюза система возвращает ошибку:

YooKassa: YooKassa: Incorrect password format in the Authorization header. Use Secret key issued in Merchant Profile as the password

Причина: неправильно указанный Ключ API или секретное слово.

Решение: проверьте правильность указанных данных в настройках метода оплаты.

К оглавлению

5. Заявка на подключение

Мы можем помочь с подключением платёжной системы/эквайринга «под ключ», сопровождая вас на всех этапах, начиная от взаимодействия с банком при подключении услуг и заканчивая тестированием платежей. Услуга оговаривается индивидуально.

Ваше имя *
Укажите, как к Вам обращаться?
Ваш Telegram: *
Укажите свой номер телефона или алиас в Telegram
E-mail *
Укажите свой E-Mail
ОГРН/ОГРНИП
Дополнительные сведения:
К оглавлению